Ochrona towaru w transporcie międzynarodowym – konwencja CMR
Uszkodzony, skradziony lub opóźniony transport drogowy? Czy istnieje realna ochrona?
Czy Twój towar jest chroniony w transporcie?
Uszkodzony, skradziony lub opóźniony transport drogowy? Czy istnieje realna ochrona?
- Oczywiście, że tak — konwencja CMR reguluje wiele z tych kwestii. Nasz zespół w EQTRANS chętnie Cię poprowadzi i pomoże.
Kiedy obowiązuje konwencja CMR
- Konwencja CMR to jeden z kluczowych dokumentów regulujących transport drogowy. Wiele sądów opiera swoje orzecznictwo właśnie na jej zapisach. Należy jednak dokładnie rozróżnić, kiedy ma ona zastosowanie — dotyczy wyłącznie transportu pomiędzy różnymi krajami.W przypadku transportów realizowanych w obrębie jednego kraju obowiązują przepisy prawa krajowego.
Odpowiedzialność przewoźnika i odszkodowanie
- Konwencja CMR oferuje szereg możliwości ochrony towaru — od momentu jego podjęcia przez przewoźnika aż do rozładunku. Zgodnie z artykułem 23 istnieje możliwość dochodzenia odszkodowania od przewoźnika. W zależności od rodzaju uchybienia może to być konkretna kwota roszczenia, jednak nieprzekraczająca wysokości przewoźnego. W sytuacji, gdy powstały dodatkowe koszty lub opłaty celne, również można domagać się ich zwrotu.
Opóźnienia transportu i reklamacje
- W przypadku opóźnień w transporcie międzynarodowym istnieje możliwość zgłoszenia reklamacji. Zgodnie z konwencją CMR (artykuł 30 punkt 3) należy to zrobić w formie pisemnej w ciągu 21 dni. Od momentu dostarczenia towaru mamy 21 dni na przygotowanie pisma reklamacyjnego. Powinno ono zostać wysłane pocztą oraz dodatkowymi formami komunikacji, takimi jak e-mail lub fax.Dobrym zwyczajem jest również odnotowanie opóźnienia na egzemplarzu CMR
Uszkodzenia towaru – co jest kluczowe
- Jeżeli uszkodzenie opakowania lub towaru jest widoczne przy odbiorze, należy je natychmiast odnotować w dokumencie CMR.W przeciwnym razie dochodzenie roszczenia może być znacznie utrudnione lub niemożliwe. Uszkodzenia ukryte lub braki można zgłaszać w formie pisemnej do 7 dni roboczych. Po tym terminie dochodzenie roszczeń może być możliwe jedynie na drodze sądowej.
Jak się zabezpieczyć w transporcie międzynarodowym
- Aby uniknąć problemów związanych z dokumentacją oraz poprawnym wypełnieniem dokumentu CMR, warto zadbać o odpowiednie wsparcie operacyjne.
Skontaktuj się z naszym zespołem: dispo@eqtrans.eu
Zachęcamy również do skorzystania z kalkulatora transportu: eqtrans.eu
